Chi è il leader? Il termine arriva dal verbo inglese to lead (condurre) e indica colui che sa tracciare un percorso e che sa portare le persone verso una strada nuova. Il leader può definire l’obiettivo dell’azienda in modo autocratico o attraverso decisioni condivise e partecipate.  

Molto spesso un leader lo è in maniera innata. Può essere un leader carismatico oppure un leader culturale, un leader filosofico o ancora un leader che punta tutto su forza, empatia, carisma. Utilizzando, quindi, le soft skills.