Neuromarketing: tecniche, privacy e pericolo di manipolazione

Il neuromarketing si basa sull’idea che molte decisioni di acquisto delle persone siano influenzate da fattori emotivi e automatismi psicologici che operano al di sotto della soglia di consapevolezza, rendendoli difficili da rilevare con i metodi tradizionali di indagine, come sondaggi o focus group.

Coniato nel 2002 da Ale Smidts, il termine ‘neuromarketing’ affonda le sue origini negli studi pionieristici di Gerald Zaltman che, negli anni ’90, con la sua tecnica ZMET (Zaltman Metaphor Elicitation Technique), ha esplorato i pensieri profondi dei consumatori attraverso l’uso di metafore visive. Esperimenti successivi, come quello di Read Montague (2004), condotti con la risonanza magnetica funzionale (fMRI), hanno mostrato che la percezione di un marchio, come la Coca-Cola, attivi aree cerebrali legate al piacere e alle emozioni, dimostrando l’influenza del brand sulle preferenze, al di là delle caratteristiche del prodotto.

Oltre all’fMRI e all’elettroencefalografia (EEG), il neuromarketing sfrutta altre tecnologie, come il tracciamento oculare (eye-tracking), che monitora i movimenti degli occhi per capire quali elementi visivi attirano di più l’attenzione, e la misurazione della risposta galvanica della pelle (GSR), che rileva le variazioni nella sudorazione per identificare stati di eccitazion...