Nel precedente articolo ho raccontato i punti salienti dell’innovazione che ha caratterizzato il Corporate legal office di TIM :

1. La decisione (del General Counsel) di avviare un percorso di digitalizzazione;10458239
2. L’inserimento di un “corpo estraneo” deputato all’innovazione (Legal Operation Manager) nel nostro caso con formazione economica ed esperienza commerciale in un contesto di giuristi di impresa;
3. La gestione (diretta, con supporto dell’IT) di un budget dedicato alla digitalizzazione;
4. La definizione di attività a supporto della trasformazione culturale per tutti i colleghi del Corporate Legal Office (formazione, affiancamento, mental coach);
5. La gestione del “dopo innovazione” ovvero manutenzione continua dei processi e dei software e la gestione delle criticità.

Sappiamo tutti che serve sempre avere chiari obiettivi e strategie (metodo) ma aggiungo che prima di dirci quali risultati intendiamo raggiungere è sempre bene chiedersi anche il “perché”.

Banalizzo un concetto che serve semplicemente ad evitare di avviare un lungo e faticoso percorso che rischia di non portare a nulla.

I nostri diretti interlocutori trovano sufficienti benefici nel progetto di trasformazione che vogliamo attuare?