La telematizzazione del rapporto con gli uffici tributari, rilanciata anche a causa della pandemia, comporta indubbi benefici logistici, con rischi di spersonalizzazione e malintesi.

Tali criticità sarebbero evitabili con l’interlocuzione a distanza.

Essa è molto utile per i controlli sostanziali di merito, che spesso presentano questioni valutative complesse, di fatto e di diritto. Una sua videoregistrazione consensuale potrebbe anche affiancare o sostituire le tradizionali verbalizzazioni.