La Commissione europea ha contestato a Meta, proprietaria di Facebook e Instagram, una violazione preliminare della legge sui servizi digitali (DSA - Reg. UE 2022/2065) per il design “che crea dipendenza” delle due piattaforme.

Secondo la Commissiome, funzionalità come lo scorrimento infinito, l’autoplay dei contenuti, le notifiche push e i sistemi di raccomandazione altamente personalizzati alimentano un uso compulsivo dei social, con effetti potenzialmente dannosi sul benessere fisico e mentale degli utenti, in particolare minori e adulti vulnerabili. Meta non sembra aver valutato in modo adeguato questi rischi nei propri rapporti di valutazione, né aver tenuto conto dei dati disponibili sul tempo trascorso online dai più giovani, anche nelle ore notturne, e sull’impatto di formati come Reels e Stories nel favorire una permanenza prolungata sulle piattaforme.

Nel mirino della Commissione finiscono anche le misure di mitigazione adottate finora dal gruppo statunitense, giudicate insufficienti. Gli strumenti di gestione del tempo, inclusi quelli attivati di default per gli adolescenti, possono essere facilmente aggirati e non determinano una riduzione significativa dell’utilizzo dei servizi. Anche i controlli parentali risultano efficaci solo se i genitori dispongono di competenze tecniche e tempo per comprenderli e configurarli correttamente, riducendone la portata di protezione. Inoltre, le iniziative di sensibilizzazione, come i suggerimenti e i link alle risorse per la salute mentale ospitati in un apposito “centro di sicurezza”, non appaiono in grado di contrastare davvero i meccanismi di dipendenza incorporati nel design di Facebook e Instagram.

Secondo la Commissione, Meta dovrà intervenire con modifiche strutturali dell’architettura dei servizi. Tra le misure indicate figurano la disattivazione per impostazione predefinita di autoplay e scorrimento infinito, l’introduzione di efficaci interruzioni temporali dello schermo e l’adattamento dei sistemi di raccomandazione, rendendoli meno orientati al puro coinvolgimento dell’utente.

Le conclusioni rese note restano tuttavia preliminari e non pregiudicano l’esito finale del procedimento. Meta potrà ora esercitare il proprio diritto di difesa, accedendo al fascicolo d’indagine e rispondendo per iscritto alle contestazioni, mentre il comitato europeo per i servizi digitali sarà consultato in parallelo. Se la posizione della Commissione verrà confermata, potrà essere adottata una decisione di non conformità con sanzioni fino al 6% del fatturato mondiale annuo del gruppo.

L’indagine si inserisce nel più ampio procedimento formale aperto nel 2024 sulla conformità di Meta al DSA, che comprende anche i profili legati alla verifica dell’età dei minori di 13 anni e ai cosiddetti effetti “buco di coniglio” dei sistemi di raccomandazione, capaci di sfruttare vulnerabilità e inesperienza dei più giovani.

Fonte: Com. Stampa Commissione UE 10 luglio 2026