L'INAIL, con Avviso 13 aprile 2026, ha comunicato che dal 13 maggio 2026 sarà disponibile la nuova versione del servizio online Certificati medici infortunio.

Tra le novità più rilevanti del nuovo servizio figura l'introduzione dell'obbligo di indicare almeno un recapito di contatto del lavoratore, per facilitare le comunicazioni relative alla gestione della pratica.

Inoltre, sono stati:

• ridotti i campi obbligatori;
• eliminati i campi non essenziali;
• razionalizzate tipologie e diciture.

Obiettivo dell'aggiornamento è semplificare la compilazione dei certificati da parte dei medici. 

Impatti operativi

La nuova versione del servizio è attiva nelle tre modalità già in uso — servizio online, invio offline tramite file .xml e cooperazione applicativa/interoperabilità — ma con obblighi differenziati a seconda del canale utilizzato.

• Utenti online: nessuna azione richiesta.
• Utenti offline (.xml): obbligo di adeguamento dei sistemi entro il 13 maggio 2026, utilizzando la documentazione tecnica disponibile nella sezione "Certificato medico di infortunio – Supporto al servizio online" (manuale utente, cronologia versioni, XML schema e specifiche tecniche).
• Utenti in interoperabilità / cooperazione applicativa: adeguamento necessario consultando il Catalogo Servizi per l'Interoperabilità e la Cooperazione Applicativa, servizio Rest "CMI–CertificatoMedicoInfortunio", sezioni "Specifiche servizio" e "Risorse".

Rischi in caso di mancato adeguamento

Il mancato adeguamento dei sistemi può causare errori bloccanti al momento dell'invio dei certificati. Le cause più frequenti riguarderanno l'assenza del recapito di contatto obbligatorio o la presenza di campi non più previsti o non più obbligatori. Di conseguenza, l'INAIL raccomanda di completare l'adeguamento al nuovo sistema entro la data indicata per evitare interruzioni nell'operatività.

Per chiarimenti o per richiedere la verifica di un file offline, è disponibile il servizio INAIL Risponde. Nel relativo form occorre selezionare: "Prestazioni", "Assistenza Servizi Online", "Certificato medico per infortunio". È possibile allegare direttamente il file da verificare alla richiesta di supporto.

In alternativa, è attivo il Contact Center INAIL al numero 06.6001.

Fonte: Avviso INAIL 13 aprile 2026