La gig economy e il lavoro governato dalle piattaforme

Quando parliamo di gig economy non ci riferiamo a un'invenzione delle piattaforme digitali. Il modello esisteva già prima ed era rappresentato come una forma di organizzazione del lavoro basata su prestazioni brevi, episodiche e retribuite a incarico, in cui al rapporto continuativo si sostituiva una sequenza di ‘ingaggi’, i cd. gig. Il termine, mutuato dal linguaggio musicale anglosassone, è stato adottato e consolidato da organismi come lo US Bureau of Labor Statistics e l’Organizzazione per la Cooperazione e lo Sviluppo Economico (OECD) per descrivere mercati del lavoro caratterizzati da frammentazione, discontinuità e assenza di legami stabili tra lavoratore e datore. In questa prospettiva, la tecnologia non ha creato la gig economy, ma ne ha amplificato la scala e l’intensità di dinamiche già presenti.

Con l’affermazione delle piattaforme digitali, questo modello ha assunto una rilevanza economica e sociale senza precedenti. Il lavoro viene suddiviso in micro-prestazioni standardizzate, assegnate e valutate attraverso sistemi automatizzati, mentre il potere organizzativo è esercitato tramite software, ranking reputazionali, prezzi dinamici, monitoraggio continuo e meccanismi di esclusione. La piattaforma non si limita a mettere in contatto domanda e offerta, ma diventa nei fatti un centro di r...