Il procedimento culminato nella sentenza della Corte di Giustizia dell'Unione Europea dell'11 settembre (causa C-38/24) trae origine dalla vicenda di una lavoratrice italiana, impiegata come "operatore di stazione" con turni di lavoro alternati. La lavoratrice si prendeva cura del figlio minore, affetto da una grave disabilità che richiedeva un'invalidità totale e un programma di cure pomeridiane ad orario fisso.

Per poter continuare a fornire assistenza al figlio, la lavoratrice aveva più volte sollecitato il suo datore di lavoro chiedendo di avere un orario fisso, possibilmente mattutino, manifestando addirittura la disponibilità a ricoprire una qualifica inferiore. La società, tuttavia, si era limitata a concedere solo alcuni adeguamenti a titolo provvisorio, rifiutando la richiesta della lavoratrice.

Quest'ultima quindi intraprendeva un'azione legale, evidenziando una condotta discriminatoria da parte della società. Dopo che sia il Tribunale di Roma che la Corte d'Appello, ritenendo che le misure provvisorie fossero "soluzioni ragionevoli" e che la discriminazione non fosse stata dimostrata, la lavoratrice proponeva ricorso dinanzi alla Corte di Cassazione.

Quest'ultima sospendeva il giudizio rinviando alla CGU...